Os moradores de Porto Alegre têm enfrentado dificuldades para conseguir ligação para o 190, telefone de emergência da Brigada Militar (BM). Celulares e aparelhos fixos não conseguem completar as chamadas – que resultam em sinal de ocupado ou mudo. Há relatos de problemas desde o início de dezembro, mas a situação se agravou nesta sexta-feira.

Uma das tentativas foi feita hoje por uma mulher de 31 anos, que preferiu não se identificar. Moradora da Capital, ela relatou que somente após duas horas conseguiu ligação para informar sobre uma ocorrência. “Tentei de várias celulares e de um telefone fixo e só ficava mudo. Depois de um tempo, aparecia no visor do celular a mensagem de serviço indisponível”, relatou. “Quando consegui, a pessoa que me atendeu ainda transferiu para outro ramal. Fiquei torcendo para que alguém me atendesse. Meia hora depois, eles entraram em contato comigo para pegar mais informações sobre a ocorrência”, completou.

Apesar das reclamações, o comandante do Centro Integrado de Operações da Segurança Pública (CIOSP), capitão Luciano Rosa, afirma que não há falhas, mas admite que pode ocorrer falta de comunicação por excesso de ligações. “Pode haver problemas em determinados dias e horários em razão de várias pessoas ligarem ao mesmo tempo," afirma. Ainda conforme Rosa, o efetivo de atendentes do serviço está completo. Segundo o capitão, a alternativa é ligar para o 193, telefone de emergência do Corpo de Bombeiros.

 

Fonte: Rafaella Fraga / Correio do Povo