Porto Alegre, sexta-feira, 31 de Outubro de 2014

  • 23/01/2014
  • 07:39
  • Atualização: 07:46

Farmácia do Estado muda atendimento

Pacientes são encaminhados a auditório para aguardar chamado

Usuários não precisam mais ficar no calorão, mas Vera preferia a rua | Foto: Tarsila Pereira

Usuários não precisam mais ficar no calorão, mas Vera preferia a rua | Foto: Tarsila Pereira

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  • Correio do Povo

Depois de dias com filas de mais de 100 metros na Farmácia do Estado, a Secretaria da Saúde reformulou o sistema de senhas e abriu espaços no prédio, no Centro, para que os pacientes aguardem sentados o atendimento. O novo procedimento começou nessa quarta.

“Por dia, fazemos 900 atendimentos, sendo que a maioria é de idosos”, disse a assessora jurídica da secretaria, Simone do Amaral. No saguão, há 60 cadeiras para a espera. Por isso, um auditório foi adaptado para receber os usuários. Simone estima que o tempo de espera não passe de uma hora e meia.

O comerciante Daniel Schilling, 49 anos, que aguardava ser atendido, gostou: “É mais cômodo e humano”. Por outro lado, ainda havia gente confusa. “Primeiro me mandaram para cima. Quando cheguei, disseram que era lá embaixo. Prefiro esperar lá fora”, declarou a professora aposentada Vera Lague, 74 anos.

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