Coprel se mantém entre as melhores distribuidoras de energia elétrica no país

Coprel se mantém entre as melhores distribuidoras de energia elétrica no país

Cooperativa se destaca todos os anos em ranking da ANEEL

COLABORE

A Coprel está entre as melhores distribuidoras de energia elétrica do Brasil

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A Coprel está mais uma vez entre as melhores distribuidoras de energia elétrica do Brasil, conforme pesquisa do Prêmio ANEEL de Qualidade de 2021. Entre as 104 permissionárias e concessionárias de todo o país, a cooperativa está na sétima posição. A divulgação aconteceu na quinta-feira, dia 04 de agosto, durante cerimônia de premiação em Brasília.

A pesquisa é realizada anualmente pela ANEEL com todas as concessionárias e permissionárias de energia do Brasil e reflete a opinião dos consumidores sobre as distribuidoras de energia, buscando incentivar a melhoria dos serviços prestados. Desde 2014, quando as cooperativas entraram no ranking, a Coprel e outras co-irmãs gaúchas vêm se destacando, o que mostra a qualidade do atendimento e serviço prestado pelas cooperativas de energia do estado do Rio Grande do Sul.

Para o presidente da Coprel, Jânio Vital Stefanello, estar e manter-se entre as melhores distribuidoras é um orgulho e também uma responsabilidade em seguir com os excelentes índices de satisfação no atendimento aos cooperantes. Além disso, um incentivo a todos os colaboradores para buscar sempre melhorar o atendimento e serviço prestado. “Por meio da Pesquisa de Satisfação, os cooperantes podem nos mostrar qual o caminho a seguir, do que eles precisam e quais aspectos podemos melhorar”. Como presidente da Infracoop - Confederação Nacional das Cooperativas de Infraestrutura, ele também parabeniza as demais cooperativas pela dedicação e excelentes resultados obtidos.

 O Prêmio ANEEL de Qualidade leva em consideração os seguintes indicadores: qualidade percebida; valor percebido (relação custo-benefício); satisfação global; confiança no fornecedor e fidelidade.


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