Microsoft diz que "escuta" conversas só com autorização dos usuários
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Microsoft diz que "escuta" conversas só com autorização dos usuários

Matéria em site de notícias indica que pessoas da companhia escutaram conversas sobre assuntos pessoais

Por
AFP

Microsoft afirmou que toma precauções de privacidade

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A Microsoft afirmou nesta quarta-feira que seus colaboradores escutam conversas para aperfeiçoar as funções de tradução de voz oferecidas pela rede Skype e seu assistente digital Cortana, mas somente quando obtém a autorização do usuário.

A empresa americana defendeu seu manejo de dados de voz ao ser consultada pela AFP e indicou: "A Microsoft coleta dados de voz para proporcionar e melhorar serviços habilitados para voz como a busca, comandos de voz, ditado ou serviços de tradução".

Esta declaração da Microsoft chega em resposta a uma matéria no site de notícias Vice que indica que as pessoas da companhia escutaram conversas sobre assuntos pessoais como relações sentimentais e perda de peso. "Nos esforçamos para ser transparentes sobre nossa coleta e uso de dados de voz para garantir que os clientes possam tomar decisões informadas sobre quando e como se utilizam seus dados de voz", destacou o grupo à AFP.

A Microsoft afirmou que obtém a autorização dos clientes antes de coletar seus dados de voz e toma precauções de privacidade, incluindo a eliminação da informação de identificação do usuário antes de compartilhá-la com os provedores encarregados de ajudar a melhorar o software ou os serviços que fornece. A companhia também indicou que exige que os fornecedores cumpram os padrões de privacidade estabelecidos na lei europeia.

"Continuamos revisando a forma como manejamos os dados de voz para nos assegurarmos de que as opções sejam o mais claras possível para os clientes e proporcionem fortes proteções da privacidade", disse a Microsoft.

A notícia chega depois de que uma série de erros na proteção da privacidade foram divulgados nos últimos meses e levantaram novas preocupações em diferentes âmbitos sobre o futuro dos assistentes digitais controlados por voz, um mercado em crescimento, visto por alguns como a próxima fronteira em informática. Incidentes recentes que envolvem dispositivos das gigantes Google, Apple e Amazon mostram que, apesar do forte crescimento no mercado de dispositivos inteligentes, é necessário mais trabalho para garantir aos consumidores que seus dados estão protegidos quando usam essa tecnologia.