Porto Alegre, sexta-feira, 31 de Outubro de 2014

  • 25/02/2014
  • 17:19
  • Atualização: 17:49

Agergs vota pela aplicação de multa de R$ 3 milhões a CEEE

Técnicos constaram que empresa não cumpriu as metas estipuladas no serviço de teleatendimento

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  • Correio do Povo

O Conselho Superior da Agência Estadual de Regulação dos Serviços Públicos Delegados do RS (Agergs) votou nesta terça pela aprovação da aplicação da multa de R$ 3,2 milhões a Companhia Estadual de Energia Elétrica (CEEE), após a constatação de problemas apresentados no serviço de atendimento aos seus clientes. Em fiscalização realizada em 2012, os técnicos da Agergs identificaram que a CEEE não cumpriu as metas estipuladas pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) no serviço de teleatendimento aos clientes.

O auto de infração foi lavrado em 2013. A companhia foi notificada do processo administrativo em reunião promovida pela Agergs no dia 4 de Fevereiro e, após solicitação, teve 10 dias para apresentar o relatório do ocorrido com novas informações, prazo que não foi cumprido. Em 2011, a CEEE foi penalizada pelo mesmo problema.

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TAGS » Economia, Luz, CEEE