Comentários de usuários em postagem do PicPay no Twitter indicam problemas na realização de operações financeiras por meio do aplicativo.
De acordo com relatórios da plataforma Downdetector, que monitora em tempo real o status de vários sites e serviços, aponta que entre às 8h e às 14h desta quinta-feira houve um pico no volume de reclamações sobre a utilização da carteira digital.
Entre os principais problemas mencionados pelos clientes PicPay estão transferências não realizadas, sumiço do dinheiro em conta e dificuldade em fazer pagamento via pix.
BLACK FRIDAY TÁ NA ÁREA! E na área do gol. ⚽
— PicPay (@picpay) November 9, 2022
Nesta Black Friday, o PicPay tem as melhores táticas pra quem quer economizar e, por isso, vamos trazer um goleiro especialista para agarrar as melhores vantagens pra você, segue o fio: pic.twitter.com/o7nczIYqbS
Uma internauta também cobrou algum posicionamento da empresa sobre a ocorrência:
Acredito que o correto seja comunicar aos clientes antes de fazer uma manutenção no serviço. Fazer a pessoa passar vergonha comprando é demais!
— Ngm na fila do pão (@ngnnafila) November 10, 2022
O PicPay esclarece que identificou uma instabilidade nas transferências via Pix nesta quinta-feira, 10. O processo já foi restabelecido e as transferências foram normalizadas às 14h. O PicPay lamenta o ocorrido e reforça que seu objetivo é oferecer a melhor experiência aos seus milhões de usuários
R7