A Ulbra Saúde teria acrescentado automaticamente o serviço SOS Ulbra a planos e cobrava, sem a permissão do consumidor, ao invés de ofertar e aguardar que o usuário confirmasse o interesse. A instituição foi condenada, ainda, ao pagamento de R$ 100 mil por dano e estes valores serão destinados ao Fundo Estadual de Reconstituição de Bens Lesados.
De acordo com a assessoria de imprensa da universidade, a Ulbra somente se manifestará quando for notificada oficialmente da decisão.
Rádio Guaíba