Aprovado projeto que obriga bancos a instalarem caixas eletrônicos acessíveis a cadeirantes
Entidades comemoraram mudança na lei, mas alertaram para a necessidade de fiscalização
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A obrigatoriedade é comemorada pelas entidades que defendem os direitos de deficientes físicos, mas demanda maior fiscalização do atendimento. O presidente da Federação Riograndense de Entidades de Deficientes Físicos (Fredef-RS), Jair Silveira, lembrou que, muitas vezes, nem mesmo o atendimento prioritário para idosos é respeitado em estabelecimentos comerciais. Ele lamentou, ainda, que muitos funcionários não sejam preparados para lidar com o atendimento a portadores de necessidades especiais. “Até a questão humana de atendimento. Ao entrar em um banco, o cadeirante precisa esperar até 20 minutos para que alguém abra uma porta separada. Agora, vem a necessidade de fiscalização também, pelos bancos e pelo poder público. Há lugares em que o caixa prioritário tem fila de espera com idosos e deficientes aguardando em pé”, salientou Silveira.
Os caixas eletrônicos acessíveis devem ser instalados nas agências bancárias ou de outros estabelecimentos financeiros, e não necessariamente nos pontos comerciais onde há auto atendimento bancário. O projeto deve ser sancionado em até 15 dias pelo governador Tarso Genro e, depois, há um período para adaptação. Não há previsão de multas às empresas que descumprirem a norma.