A produtora informou que não serão ressarcidos ingressos após o fim do prazo. Quem adquiriu os bilhetes em qualquer uma das lojas Multisom receberá o valor de volta somente na Multisom da Rua dos Andradas, 1001. O local fica aberto entre 10h e 14h e das 15h às 19h.
Na Grande Porto Alegre (Shopping Canoas, Bourbon São Leopoldo e Bourbon Novo Hamburgo), a devolução ocorre nos mesmos locais em que foram adquiridos os ingressos, de acordo com o horário de funcionamento das respectivas lojas. O cantor sofreu uma indisposição estomacal durante o primeiro show e os dois espetáculos previstos para aquela noite precisaram ser adiados.
