Caso as adequações determinadas pelo órgão não sejam efetuadas em 48 horas, um processo administrativo deve ser aberto e a produtora fica sujeita a multa, aplicada de acordo com o faturamento, podendo ser penalizada com a suspensão temporária das atividades. A ação ocorre em conjunto com o Procon paulista, que já havia emitido notificação à T4F na terça-feira.
A decisão foi tomada em razão de a empresa não oferecer o benefício da meia-entrada, não informar a quantidade de ingressos disponíveis para a pré-venda e cobrar taxa de conveniência em percentual, referente ao valor do ingresso. A diretora executiva do Procon de Porto Alegre, Flavia do Canto Pereira, explica que a meia-entrada deve ser oferecida em todas as etapas de venda para estudantes e idosos. Além disso, o número de ingressos liberados na pré-venda deve ser semelhante ao da venda normal e os bilhetes não podem se esgotar antes da abertura das vendas ao público em geral.
Sobre a taxa de conveniência para entrega à domicílio, o valor cobrado, de 20% do ingresso, é superior ao permitido pelo Código de Defesa ao Consumidor, conforme Flavia. Além de sanar as irregularidades, a T4F deve informar a banda ou cantor que vai fazer a abertura do show de Madonna em Porto Alegre, já que conforme legislação municipal, shows internacionais devem ser precedidos por um artista local.
Conforme o Procon, em dez anos, a T4F foi multada em mais de R$ 4 milhões devido a irregularidades na venda de ingressos. No show do Guns n' Roses, que ocorreu em Porto Alegre em março de 2010, a multa aplicada, de R$ 12 mil, ainda não foi paga e segue incluída na dívida ativa da cidade, devendo ser executada pela Procuradoria Geral do Município (PGM).
Para o show de Madonna na Capital, terminou na tarde desta quinta-feira a pré-venda para integrantes do fã-clube. Clientes Ourocard, poderão adquirir ingressos na terça e quarta-feira da semana que vem, sendo que o prazo termina às 20h. Para o público em geral, os ingressos serão oferecidos a partir de quinta-feira no site da Tickets for Fun, pelo televendas (4003-5588) e no estádio Olímpico, onde ocorre a apresentação. O ingresso mais barato é de R$ 120 (arquibancada lateral) e R$ 1,1 mil (pacote vip, com direito a entrar no estádio Olímpico antes da abertura oficial dos portões).
