Clientes que comprarem pela internet, através dos sites Opinião Ingressos e Ticket Brasil podem pedir estorno do cartão de crédito ou entrar em contato direto pelos sites, www.opiniaoingressos.com.br e www.ticketbrasil.com.br. Os que adquiriram através dos pontos de venda precisam comparecer à Loja Multisom do centro (Rua dos Andradas, 1001), no horário das 12h às 18h.
Somente será permitido o ressarcimento de um ingresso por pessoa mediante apresentação de carteira de identidade. O adiamento ocorreu por conta de bloqueio, por parte da alfândega de São Borja, do caminhão que trazia a maior parte do equipamento da banda de Zakk Wylde.
