Após ser notificada pelo Procon, a Beta Produtora de Eventos, responsável pelo festival Villa Prime, vai devolver o valor dos ingressos aos consumidores que se sentirem lesados em função de uma mudança no layout da área VIP do evento.
Clientes que compraram os bilhetes do setor “Villa Prime” poderão devolver as entradas e receber o dinheiro de volta até as 16h desta quarta-feira, no local do festival, no estacionamento do Estádio Beira-Rio. Quem adquiriu o ingresso e não puder comparecer ao local pode entrar em contato através do e-mail sul@ticmix.com.br para agendar o reembolso.
O Procon abriu processo de infração contra a Beta Produtora, por propaganda enganosa e descumprimento da oferta de serviços acordados para o dia do evento. Nas denúncias, os clientes dizem que houve alteração no layout dos setores sem aviso prévio. Segundo o grupo, a área “Villa Prime” era um local reservado, com ingresso mais caro, e com a mudança da estrutura, quem comprou ingressos mais baratos também vai ter acesso ao local.
Ainda assim, a produtora permanece sujeita à penalização com multa, que vai de R$ 730 a R$ 10,95 mil, tendo ainda uma semana para apresentar defesa. Conforme o diretor do Procon, Cauê Vieira, a explicação da produtora é de que houve acréscimo de setores, sem a alteração efetiva da localização da “Villa Prime”.
Produtora notificada pelo Procon devolverá valor de ingressos de festival em Porto Alegre
Modificações no layout da área VIP do evento denunciadas por consumidores motivaram notificação
