Espero que possas ajudar, caro Hiltor. Abraço
Ontem eu fui ATÉ à Arena, mas não ao jogo!
Meu pai, Erni Schroeder, é sócio do Grêmio desde 1983, eu, assim que comecei a pagar ingresso, sou sócia desde 1994. SEMPRE fui a todos os jogos. No Olímpico, podia escolher se queria ir de Social ou de Arquibancada.
Fizemos a migração para a Arena. Por motivos óbvios, a migração do meu pai foi anterior à minha. Quando pude fazer, não consegui no mesmo ...local, sendo OBRIGADA a "escolher" outro setor.
Ao retirar as novas carteiras, NO MESMO DIA QUE DISPONÍVEL, fiz a solicitação de mudança, REAFIRMANDO, que eu necessitaria, POR ÓBVIO, assistir aos jogos no mesmo local, tendo as duas carteiras com entrada no mesmo portão.
Vou a TODOS os jogos, como ainda não haviam me comunicado qualquer alteração, conseguia acessar o estádio com as duas carteiras no mesmo portão.
Ontem pela manhã, FUI ATÉ O ESTÁDIO OLÍMPICO, no Quadro Social, para solicitar uma segunda via do cartão e requeri, NOVAMENTE a alteração de acesso. Fui informada que NÃO HAVIA PRAZO para resposta, pois não há disponibilidade para trocas. Realmente, percebe-se a olhos nus como não há disponibilidade, a "Arena está sempre superlotada" (sic!)
Pois bem, mesmo com frio e chuva, resolvi ir ao jogo com meu namorado e fomos IMPEDIDOS de entrar no mesmo local. Fomos na CENTRAL DE RELACIONAMENTO (relacionamento de quê???), onde, NA MAIOR CARA DE PAU, fui informada que não podiam FAZER NADA. Dois sócios há anos, que tem suas mensalidades DEBITADAS EM CONTA, ou seja, são dinheiro certo para o Grêmio, ou para a OAS, sei lá, ficaram de fora do jogo contra o líder do campeonato, pois não podiam entrar junto.
Fui MAL ATENDIDA na Central, de onde saí EMPURRADA por segurançaS (quatro), tendo, inclusive, caído.
Assisti ao jogo em um bar nos arredores, profundamente triste e MUITO REVOLTADA.
Caso meu pedido não seja atendido, cancelarei os dois títulos e não sei se irei à Arena novamente.
Este texto será divulgado em TODOS os meios possíveis até que eu tenha algum retorno. Pretendo, também, mover uma ação judicial.
Sem mais, Letícia Schroeder
Caso o Grêmio ou a Arena Porto-Alegrense queiram se manifestar, o espaço está aberto.
Ontem eu fui ATÉ à Arena, mas não ao jogo!
Meu pai, Erni Schroeder, é sócio do Grêmio desde 1983, eu, assim que comecei a pagar ingresso, sou sócia desde 1994. SEMPRE fui a todos os jogos. No Olímpico, podia escolher se queria ir de Social ou de Arquibancada.
Meu pai, Erni Schroeder, é sócio do Grêmio desde 1983, eu, assim que comecei a pagar ingresso, sou sócia desde 1994. SEMPRE fui a todos os jogos. No Olímpico, podia escolher se queria ir de Social ou de Arquibancada.
Fizemos a migração para a Arena. Por motivos óbvios, a migração do meu pai foi anterior à minha. Quando pude fazer, não consegui no mesmo ...local, sendo OBRIGADA a "escolher" outro setor.
Ao retirar as novas carteiras, NO MESMO DIA QUE DISPONÍVEL, fiz a solicitação de mudança, REAFIRMANDO, que eu necessitaria, POR ÓBVIO, assistir aos jogos no mesmo local, tendo as duas carteiras com entrada no mesmo portão.
Vou a TODOS os jogos, como ainda não haviam me comunicado qualquer alteração, conseguia acessar o estádio com as duas carteiras no mesmo portão.
Ontem pela manhã, FUI ATÉ O ESTÁDIO OLÍMPICO, no Quadro Social, para solicitar uma segunda via do cartão e requeri, NOVAMENTE a alteração de acesso. Fui informada que NÃO HAVIA PRAZO para resposta, pois não há disponibilidade para trocas. Realmente, percebe-se a olhos nus como não há disponibilidade, a "Arena está sempre superlotada" (sic!)
Pois bem, mesmo com frio e chuva, resolvi ir ao jogo com meu namorado e fomos IMPEDIDOS de entrar no mesmo local. Fomos na CENTRAL DE RELACIONAMENTO (relacionamento de quê???), onde, NA MAIOR CARA DE PAU, fui informada que não podiam FAZER NADA. Dois sócios há anos, que tem suas mensalidades DEBITADAS EM CONTA, ou seja, são dinheiro certo para o Grêmio, ou para a OAS, sei lá, ficaram de fora do jogo contra o líder do campeonato, pois não podiam entrar junto.
Fui MAL ATENDIDA na Central, de onde saí EMPURRADA por segurançaS (quatro), tendo, inclusive, caído.
Assisti ao jogo em um bar nos arredores, profundamente triste e MUITO REVOLTADA.
Caso meu pedido não seja atendido, cancelarei os dois títulos e não sei se irei à Arena novamente.
Este texto será divulgado em TODOS os meios possíveis até que eu tenha algum retorno. Pretendo, também, mover uma ação judicial.
Sem mais, Letícia Schroeder