Prezado Hiltor!
Sou assíduo leitor de sua coluna, e gostaria de utilizá-la para expor minha indignação referente a Visita Colorada. Sou um típico torcedor colorado interiorano, movido pela paixão pelo meu time. Moro em Almirante Tamandaré do Sul, distante mais de 300km da capital, o que por si só já dificulta nossa presença no estadio por exemplo. No sábado dia 23 de maio, estava em Porto Alegre juntamente com minha família e decidimos (por ser toda família colorada) ir ao Beira Rio realizar a visita guiada pelo novo estádio. Era a primeira vez que eu e minha esposa iríamos s ao estádio depois da remodelação.
Conosco foi meu avô de 75 anos, que pela primeira vez na sua vida visitava o estádio, visto que também mora no interior perto de nós.
Visitamos o site do clube para sabermos dos horários das visitas, meu primo que mora em Poa tentou em vão ligar mais de 07 vezes ao numero indicado no site, sendo que uma vez o telefone estava ocupado e nas seis seguintes chamava até cair a ligação sem que ninguém atendesse.
Diz o site que deveríamos comparecer 20 min antes da visitação, contudo, para nos precavermos chegamos 40 min antes do horário de início da visita das 17 horas.
Para nossa surpresa ao chegarmos, fomos informados que não haviam mais ingressos disponíveis para a visita, sendo que fui pessoalmente ao guichê conversar com a atendente que, mal educada não aceitou qualquer argumento.
Disse a ela que viajamos mais de 300km para visitar o estádio, que era nossa primeira vez desde a remodelação e que meu avô nunca tinha vindo antes, que eramos do interior, enfim explicamos toda situação em vão, sendo que não houve qualquer interesse de nos ajudar.
Um grupo de visitação saia do estádio no momento que estávamos no portão. Solicitei encarecidamente para que a portaria deixasse que eu entrasse e tirasse uma ou duas fotos, que não levaria mais de dois minutos sendo que os demais (06) pessoas ficariam do lado de fora, ao menos para que não perdêssemos a viagem.
Mas nem isso consegui, apesar da gentileza da porteira, essa me disse que não poderia autorizar, senão seria cobrada por seus superiores.
Sem que pudéssemos visitar "nosso" estádio resolvemos então visitar o Museu Colorado, compramos os ingressos que nos custaram R$ 10,00 por pessoas (eramos 07 pessoas) no total. Sendo que ao entrarmos fomos informados de que o museu funcionava parcialmente tendo em vista que os recursos multimídia e eletrônicos estavam "fora do ar" e não poderíamos utilizar tais recursos de mídia. Neste momento voltei para reclamar com a atendente que não informou sobre essa "indisponibilidade", não sendo justo que pagássemos o ingresso inteiro por "meia" visitação, digamos assim.
Contudo mais uma vez arrogante a atendente disse que o problema era nosso se tínhamos comprado os ingressos e os recursos multimídia não funcionavam, que não poderiam devolver o dinheiro, tampouco nos dar desconto pela indisponibilidade. Resumindo, pagamos por algo que não pudemos visitar de forma completa.
Enfim, uma verdadeira DECEPÇÃO, FRUSTRAÇÃO e sensação de DESPREZO por parte dos funcionários.
Saí do estádio conversando com meu avô que dizia que o Inter já NÃO É MAIS O CLUBE DO POVO.
Gostaria que se possível publicasse o texto-desabafo.
Att.
Maiquel Adam
Hiltor escreve: Maiquel , em gestões anteriores a tua reclamação teria pronta justificativa. Vamos esperar para que isto continue sendo assim.
A justificativa, se vir, será publicada aqui mesmo.
Conosco foi meu avô de 75 anos, que pela primeira vez na sua vida visitava o estádio, visto que também mora no interior perto de nós.
Disse a ela que viajamos mais de 300km para visitar o estádio, que era nossa primeira vez desde a remodelação e que meu avô nunca tinha vindo antes, que eramos do interior, enfim explicamos toda situação em vão, sendo que não houve qualquer interesse de nos ajudar.
Mas nem isso consegui, apesar da gentileza da porteira, essa me disse que não poderia autorizar, senão seria cobrada por seus superiores.
A justificativa, se vir, será publicada aqui mesmo.