Para o Boston Consulting Group (BCG), líderes que agem com empatia aumentam em quase quatro vezes (3,9) a retenção de profissionais talentosos. O dado, que aparece no estudo Psychological Safety Levels the Playing Field for Employees, está diretamente relacionado ao nível de segurança psicológica que os colaboradores encontram nas organizações para manifestar suas ideias e opiniões sem sofrer represálias. No estudo, a consultoria afirma que, quando os líderes usam a empatia para construir segurança psicológica - valorizando perspectivas diversas, escutando ativamente e solucionando conflitos com abordagens conscientes -, há aumentos significativos na motivação e felicidade dos colaboradores. “Tudo isto melhora os sentimentos de inclusão, uma alavanca fundamental para atrair e reter talentos”, reitera a pesquisa. Nas empresas onde existem altos níveis de segurança psicológica verificou-se que 3% dos profissionais brasileiros pensaram em deixar o emprego no período de um ano. Já em ambientes onde a segurança psicológica é baixa, a taxa de respostas chegou a 12%.
Como reter talentos
Agir com empatia pode ser uma das soluções nas empresas
