Descobrindo talentos

Profissionais de recursos humanos são a ponte entre empresas sedentas por novos talentos e candidatos em busca de uma vaga

Eles fazem toda a diferença em uma empresa: são os profissionais de recursos humanos que identificam os colaboradores adequados às funções e planejam mecanismos que garantam a retenção dos talentos. Ou seja, são peças essenciais na estratégia de negócios das corporações. A diretora da Siga Consultoria Empresarial, Tiziana Boll, é especialista em Gestão de Pessoas e fala a seguir sobre o mercado de trabalho na área, os desafios desses profissionais e o que eles buscam em um candidato. Ela foi uma das palestrantes do Encontro da Associação Brasileira de Bares e Restaurantes (Abrasel), que aconteceu na semana passada em Gramado.

CP - A área de recrutamento e seleção vem crescendo? O que o mercado exige dos profissionais do setor?
Tiziana - Vem crescendo, uma vez que o mercado oferece muitas vagas. Basta abrirmos os jornais nas páginas de classificados de emprego: existe mais demanda de vagas que oferta de candidatos. Os profissionais de recrutamento e seleção devem estar atentos, serem bons observadores e comunicadores eficazes para que possam atingir os objetivos no momento da escolha dos candidatos.

CP - O uso de consultorias de RH é uma tendência?
Tiziana - Algumas empresas optam por terceirizar o trabalho da área de gestão de pessoas, outras buscam as consultorias para "nortearem as ações" nessa área, focando no estudo, no planejamento e no direcionamento estratégico do trabalho, isto é, enquanto o profissional da área operacionaliza as práticas de gestão, o consultor ocupa um papel intermediário entre a direção e o gestor de RH.

CP - Qual é o principal desafio de um recrutador?
Tiziana - Encontrar as pessoas qualificadas para as inúmeras vagas existentes no mercado. Entenda-se profissionais qualificados pessoas que tenham formação, experiência e perfil compatível com a vaga em questão. São muitas vagas e poucos profissionais disponíveis. Se, de um lado, há empresas carentes por profissionais capacitados e, do outro, há profissionais em busca de uma oportunidade, cabe a nós, profissionais da área, estudarmos uma forma de unir essas duas partes interessadas.

CP - Qual é o perfil do profissional que o mercado procura?
Tiziana - Candidatos que tenham as competências (conhecimentos, habilidades e atitudes) que a empresa deseja para cada cargo. Para tanto, é necessário que as empresas tenham perfis bem definidos, o que facilita o processo de escolha. Alguns exemplos de competências são conhecimento técnico, comunicação, iniciativa, liderança, entre outras. O que realmente acredito que as empresas estejam necessitando são profissionais com "brilho no olho", que busquem, por meio do trabalho, realizar um sonho, mesmo que seja, como na maioria dos casos, iniciando na linha de base.

CP - Encontrar o profissional certo para determinada vaga é uma missão complicada?
Tiziana - Teoricamente falamos de três candidatos por vaga, para que a escolha seja efetiva e eficaz. O "apagão de mão de obra" impossibilita que a teoria se aplique na prática.

CP - Como agir para atrair os melhores profissionais?
Tiziana - A empresa deve tornar-se competitiva, oferecer um bom ambiente de trabalho, dar oportunidade de crescimento, possibilitar o aprendizado e oferecer benefícios adequados ao seu público interno. Se o plano de benefícios for flexível, melhor. Um salário competitivo também agrega valor, mas, sozinho, não retém os melhores talentos.

CP - Quais os cuidados que um profissional de RH deve ter ao utilizar uma plataforma virtual para captar candidatos?
Tiziana - A plataforma virtual concentra um grande número de candidatos. O profissional de RH deve ter os mesmos cuidados que teria com o processo de recrutamento vindo de qualquer outra fonte: separar alguns currículos que tenham características adequadas ao perfil da vaga e checar as informações por meio das etapas do processo seletivo.

CP - Quais os principais fatores que contribuem para a identificação de um talento em um processo seletivo?
Tiziana - Durante as etapas do processo de recrutamento e seleção, podemos identificar e "cruzar" os dados do perfil do candidato aos da vaga. Podemos identificar algumas competências dos candidatos:
- Na entrevista coletiva: comunicação, iniciativa, capacidade de entendimento.
- Nas dinâmicas de grupo: relacionamento interpessoal, liderança, trabalho em equipe.
- Na entrevista individual: conhecimento técnico, responsabilidades, etc. O processo ainda pode ser enriquecido com a avaliação psicológica (feita apenas por psicólogos).