Facilidade para fazer escolhas, segurança, opções de compras sem sair de casa e descontos. Estes são os pontos mais importantes para os brasileiros que têm a intenção de fazer compras ainda este ano, segundo pesquisa do Ipsos, encomendada pelo Google Brasil.
O estudo aponta que 75% dos entrevistados afirmam que vão comprar de quem oferecer descontos ou frete grátis durante o período de festas. Além disso, 54% das pessoas garantem que estão comprando mais em lojas on-line agora do que antes da pandemia do coronavírus. Para a realização da pesquisa, o Instituto Ipsos ouviu mil pessoas em todo o mundo - inclusive o Brasil, on-line, entre os dias 27 e 30 de agosto.
A pesquisa foi encomendada ao instituto Ipsos pelo Google Brasil com o objetivo de verificar a intenção de compra on-line do brasileiro e, desta forma, mostrar para pequenas e médias empresas a importância de estarem presentes no universo digital, ainda mais durante a crise econômica decorrente da pandemia. As dificuldades das empresas podem ser entendidas em algumas informações apresentadas. Um dado mostra que 57% dos brasileiros estão comprando menos neste período por conta da crise econômica, além de usarem cada vez mais a internet em busca de descontos e promoções.
A segurança e tomada de medidas de prevenção ao coronavírus também são lembrados pelos consumidores. A maioria deles afirma que só pretende comprar em lojas físicas que adotaram medidas de distanciamento social e proteção para usuários e funcionários. Além disso, metade dos entrevistados admitiram que é mais estressante fazer compras presencialmente do que pela internet. Outro dado importante neste sentido mostra que 43% dos brasileiros afirmaram que não veem mais razão para comprar algo na loja física se tem a opção de comprar on-line.
Outra mudança de comportamento percebida com as respostas da pesquisa mostra que cerca de 50% dos brasileiros pretendem comprar presentes on-line e enviar diretamente na casa de familiares e amigos durante a temporada de festas.
Como as empresas podem se preparar para o momento de compras on-line
Para as empresas que precisam entrar no digital, o aplicativo Google Meu Negócio permite que o empreendedor crie e gerencie o perfil do seu negócio no Google, podendo ser encontrado na Busca e Google Maps.
Para quem precisa vender seus produtos on-line, o Google lançou, em parceria com a Loja Integrada, o Cresça suas vendas com o Google, oferecendo um pacote gratuito de serviços para que empreendedores criem, divulguem e gerenciem seus próprios e-commerces na rede. O objetivo é fomentar a criação de até 100 mil novas lojas virtuais até o final de 2020.
No entanto, saber como gerenciar um negócio digital é tão importante quanto ter as ferramentas em mãos. Para ajudar o empreendedor a usar os recursos disponíveis, o Google desenvolveu, em parceria com a Rede Mulher Empreendedora, a Mentoria Cresça com o Google. O projeto oferece a empreendedores a oportunidade de tirar dúvidas e receber orientação de profissionais sobre as principais áreas da rotina de uma empresa que foram impactadas durante a pandemia.