Construir relações humanizadas e de confiança no ambiente organizacional segue como a chave do sucesso para qualquer negócio, mesmo com o avanço da Inteligência Artificial. É isso que defende o livro “Ninguém Se Importa: Até Saber o Quanto Você Se Importa, do administrador Júlio Volpp. Na obra, o autor conta como exercitou esse princípio ao longo da carreira, especialmente quando ocupou a vice-presidência da Caixa Econômica Federal, ocasião na qual liderou 63 mil colaboradores.
Por meio do conceito de “liderança estratégica em profundidade”, ele aborda temas como autoconhecimento, inteligência emocional, cultura, comunicação e importância de relacionamentos verdadeiros no trabalho. “Nada confere mais autoridade que a admiração e a autenticidade”, destaca Volpp, lembrando que humanos devem ser tratados como humanos, e não como máquinas.