Responsável pela distribuição e comercialização de gás natural canalizado no Rio Grande do Sul, a Sulgás disponibilizou neste mês o novo Portal do Cliente. A novidade, lançada no Dia do Cliente no último dia 15, oferece uma experiência digital mais moderna, intuitiva e prática, permitindo verificar o consumo, emitir segunda via da fatura, acompanhar o histórico financeiro, atualizar dados cadastrais e abrir solicitações de atendimento.
Disponível em virtual.sulgas.com.vc, a plataforma foi desenvolvida para atender diferentes perfis de usuários e pode ser acessada tanto por computadores quanto por dispositivos móveis. A iniciativa reforça a estratégia da companhia de ampliar a digitalização dos serviços e proporcionar mais agilidade, segurança e autonomia aos clientes.
“O portal foi desenvolvido a partir das principais demandas identificadas junto aos nossos clientes. Buscamos oferecer uma ferramenta intuitiva, rápida e segura, que facilite o acesso aos serviços da Sulgás no dia a dia”, afirma Luis Carlos Niedersberg, especialista em tecnologia da Sulgás.
Além da modernização dos canais de atendimento, a companhia mantém um robusto plano de investimentos para ampliação da infraestrutura de distribuição de gás natural. Somados, os investimentos previstos para a Região Metropolitana de Porto Alegre e o Vale do Sinos ultrapassam R$ 31 milhões, contemplando a implantação de mais de 64 quilômetros de rede.
Região Metropolitana de Porto Alegre
Na Região Metropolitana, os investimentos somam aproximadamente R$ 26,9 milhões, destinados à implantação de cerca de 47 quilômetros de rede em Porto Alegre, Cachoeirinha, Gravataí, Viamão, Guaíba, Canoas e Sapucaia do Sul. Entre as principais obras está a expansão em Porto Alegre, que receberá cerca de R$ 17,6 milhões para a construção de mais de 30 quilômetros de rede. Também estão previstos investimentos de R$ 2,7 milhões em Canoas, R$ 1,7 milhão em Guaíba, R$ 1,5 milhão em Gravataí, R$ 1,48 milhão em Sapucaia do Sul e R$ 1,69 milhão em Cachoeirinha.
Vale do Sinos
No Vale do Sinos, os investimentos previstos alcançam aproximadamente R$ 9,6 milhões, contemplando a implantação de mais de 17 quilômetros de rede nos municípios de Novo Hamburgo, São Leopoldo, Campo Bom e Sapiranga. O destaque é Novo Hamburgo, que concentrará cerca de R$ 7 milhões em aportes para mais de 12,5 quilômetros de expansão da rede. Também estão previstas obras em Campo Bom, com investimentos de R$ 1,3 milhão, São Leopoldo, com R$ 640 mil, e Sapiranga, com aproximadamente R$ 544 mil.
Com a ampliação da rede e a disponibilização de novas soluções digitais, a Sulgás reforça seu compromisso com a expansão do acesso ao gás natural e com a melhoria contínua da experiência dos clientes, contribuindo para o desenvolvimento econômico e para a modernização da infraestrutura energética das regiões atendidas.