O problema ontem ocorreu por conta de um incêndio que atingiu o bairro de Humaitá, próximo ao estádio, na noite deste domingo. A venda dos bilhetes estava programada para começar às 11h desta segunda, mas uma queda de luz, causada pelo fogo, fez com que os ingressos não pudessem ser impressos.
"Tivemos uma falha de energia e só abrimos às 14h. Isso gerou um desconforto e um acúmulo de pessoas. Ninguém gosta de ficar três, quatro horas no sol. Entendemos o problema, mas fugiu das nossas mãos", disse o diretor de Marketing e Negócios na Arena do Grêmio, Gilmar Machado.
O dirigente lembrou que a compra também pode ser feita pelo site da Arena. Ontem, usuários reclamaram de lentidão no sistema e dificuldade de acessar a página. "Entre 11h e 14h, estava mjuito congestionado o site. Depois, ele ficou mais acessível, tendo alguns picos no final da tarde. Atendemos simultaneamente mais de 2 mil pessoas, sendo que ele comporta 1,2 mil pessoas sem travar", explicou.
