App Chapecó Digital recebeu 19,2 mil pedidos de serviços e quase 80% já foram finalizados
Custo mensal do serviço é inferior a R$ 1,5 mil. Sistema anterior custava R$ 33 mil por mês
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A Prefeitura de Chapecó, no Oeste de Santa Carina, informou que, após 11 meses de funcionamento, o aplicativo “Chapecó Digital” recebeu 19.216 pedidos de serviços. Destes, 15.331 já foram finalizados, o que corresponde a 79,78%. Outros 2.396, o que representa 12,47%, estão em execução. São 1.205 pedidos em constatação, o que representa 6,27% do total. Apenas 152 pedidos estão pendentes (0,79%), 119 são pedidos novos (0,62%), 12 ainda não foram constatadas e apenas uma está sem resolução.
O diretor-geral de Modernização do município, Clodoaldo Jorge dos Santos, disse que este sistema, que foi implantado no ano passado, apresenta um custo-benefício excelente para a administração. “Isso porque as demandas são recebidas e encaminhadas para solução por um custo mensal inferior a R$ 1,5 mil por mês, sendo que o sistema que existia anteriormente custava R$ 33 mil, ou seja, com um mês do sistema anterior, dá para pagar dois anos do atual”, observa.
Santos afirma, ainda, que o “Chapecó Digital” melhora a comunicação, agiliza o tempo de resposta e facilita o acesso a serviços. “Pelo aplicativo é possível acessar outros serviços, como agendamento de vacinas, além de conferir notícias”, detalha.
O serviço digital de comunicação com a população da cidade, que possui 227 mil habitantes, garantiu a troca de 6.499 lâmpadas, 1.484 coletas de galhos, 964 soluções em relação a buraco em via pública, 784 limpezas de terreno baldio, 793 manutenções e limpezas de boca de lobo, além de 653 procedimentos de ouvidoria, 543 fiscalizações de transporte público e 492 ações relativas à manutenção de contêiner e coleta de lixo.
O “Chapecó Digital” pode ser baixado nos celulares Android e iOS ou então pelo link https://chapeco.g2canal.com.br/#/login.
