A CAIXA firmou convênio com a organização não governamental (ONG) Moradia e Cidadania para impulsionar as doações em prol do Rio Grande do Sul. As doações poderão ser feitas nas unidades lotéricas de todo o país e nos demais canais do banco, como Internet Banking, app CAIXA e terminais de autoatendimento. A parceria conta com o apoio da Federação Brasileira das Empresas Lotéricas (FEBRALOT) e integra as demais medidas do banco voltadas à reconstrução dos municípios gaúchos em situação de calamidade.
Nas lotéricas, as doações de valores podem ser realizadas em espécie, débito em conta ou ainda na modalidade Troco Solidário, quando os clientes destinam o troco dos pagamentos realizados para doação. No Internet Banking e no app CAIXA, os recursos podem ser doados através da opção Pagamentos.
A destinação dos recursos arrecadados será conduzida pela ONG Moradia e Cidadania, sendo integralmente aplicados em ações sociais e projetos selecionados pela entidade, voltados desde as necessidades básicas das famílias atingidas, como vestuário, itens de higiene e limpeza, contemplando também a reconstrução das casas, como a aquisição de mobiliário, eletrodomésticos e materiais de construção para pequenas reformas em residências que foram parcialmente danificadas.