A concessionária Rota de Santa Maria apresentou nesta quinta-feira, em Santa Cruz do Sul, um balanço do primeiro mês de operação nos 204,5 quilômetros da rodovia RSC 287, entre Tabaí e Santa Maria. Desde a transição da Empresa Gaúcha de Rodovias (EGR) para o Grupo Sacyr, a principal reclamação dos usuários se relaciona à lentidão nas praças de pedágio, principalmente em Venâncio Aires. As justificativas são a migração de sistema, inclusão dos isentos e dificuldade de adaptação com a nova tarifa. Para veículos de passeio, o valor passou de R$ 7,00 para R$ 3,70 e motocicletas agora pagam R$ 1,90.
O diretor geral da nova concessionária, Renato Bortoletti, destacou que o principal mecanismo para ajudar a aliviar o fluxo é a adoção das tags de passagem automática. Não há mensalidade para o serviço, que pode ser acessado no site semparar.com.br. “É uma ferramenta que fornece mais fluidez. Basta fazer o cadastro do veículo, solicitar para receber a tag, inserir o saldo via cartão e instalar no carro para passar nas cancelas de pedágio. É excelente, principalmente para quem trafega bastante”, explicou.
O representante da concessionária informou que uma cabine de atendimento manual atende 220 veículos por hora, no máximo. Nas pistas automáticas, o volume pula para 1,2 mil veículos por hora. Até o momento, os usuários com tags instaladas não chega a 20%. Até agosto do próximo ano, as praças de Candelária e Venâncio Aires serão reformadas e ampliadas, com o acréscimo de duas pistas automáticas para popularizar o sistema de tags.
O diretor geral da concessionária, Renato Bortoletti, apresentou um relatório das atividades no período, com destaque para os serviços de manutenção da rodovia, como operação tapa-buracos, limpeza de canaletas, roçadas manual e mecanizada e atendimentos. Apesar de serviços superficiais no pavimento já estarem em andamento, duas equipes foram contratadas para executar melhorias mais profundas, em cada uma das pontas dos 204 quilômetros da concessão.
Neste primeiro mês de atividades, de acordo com os termos previstos em contrato, a concessionária forneceu aos usuários serviço médico, mecânico e inspeção de tráfego no trecho entre Candelária e Venâncio Aires, 24 horas por dia. Ao todo, foram 607 atendimentos, sendo, os principais, 132 por pane mecânica, 62 por objetos na pista e 19 por pane seca. Já o Serviço de Atendimento por telefone (0800 1000 287) recebeu 635 ligações de 31 de agosto a 27 de setembro, das quais 41% eram pedidos de informações, 24% solicitações, 20% reclamações, 2% sugestões e 13% outros. Com relação aos acidentes, foram 29 no total, sendo 17 sem vítimas, oito com vítimas (nenhuma fatal) e quatro com danos.
Os serviços serão ampliados para o trecho completo da concessão, entre Tabaí e Santa Maria, em até seis meses. Já a implantação do sistema de câmeras de monitoramento na rodovia deve ocorrer até o 24º mês da concessão, cobrindo 100% do trecho via Centro de Controle Operacional da Concessionária, situado em Santa Cruz do Sul. Também serão implantados dois postos de pesagem de caminhões, em locais a serem definidos, até o terceiro ano.
A Rota de Santa Maria assumiu a rodovia dia 30 de agosto, após publicação da súmula do Termo de Arrolamento e Transferência dos Bens no Diário Oficial do Estado. O contrato de concessão tem duração de 30 anos e prevê a duplicação de todo o trecho concedido, com investimentos da ordem de R$ 2,7 bilhões.
