Secretaria da Saúde de Canoas lança serviço de ouvidoria pelo WhatsApp

Os canoenses têm um novo canal de comunicação com a Secretaria Municipal da Saúde. É o WhatsApp da ouvidoria, que funcionará de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, através do número (51) 3425-7628. O funcionamento é somente para contatos por mensagem.

Por meio do “Zap Saúde Canoas – Ouvidoria”, é possível solicitar informações ou registrar reclamações. O atendente registra o caso no sistema e fornece um número de protocolo para acompanhamento da demanda. A medida busca proteger profissionais e usuários do SUS, evitando aglomerações e freando o contágio pelo novo coronavírus.

Para ligações, permanece o serviço pelos telefones (51) 3425-7628 e (51) 3425-7623, além do atendimento presencial na Secretaria da Saúde.