O Banco do Brasil (BB) anuncia que conseguiu reduzir em 90% o tempo médio para contratação de operações de câmbio por grandes empresas com o uso de agente autônomo de inteligência artificial (IA).
"Atividades que antes demandavam cerca de 40 minutos passaram a ser concluídas em aproximadamente quatro minutos", ressalta o BB em comunicado à imprensa.
Esse tipo de operação exige a análise de vários documentos e, por isso, levava mais tempo.
O Agente Autônomo de Câmbio do BB foi desenvolvido na plataforma Microsoft Foundry, automatizando a leitura, interpretação e consolidação dos documentos enviados pelos clientes.
A ferramenta reúne as informações necessárias para a formalização das transações, mantendo a validação final sob responsabilidade das equipes especializadas do banco.
"A iniciativa representa um avanço relevante na aplicação de inteligência artificial em processos financeiros complexos e altamente regulados", ressalta o comunicado.
Expansão e novas aplicações da IA
Com a evolução do agente de IA, o Banco do Brasil poderá ampliar o horário para recebimento de solicitações de operações de câmbio.
"A solução faz parte da estratégia do Banco de ampliar o uso de tecnologias avançadas em processos de negócio", afirma Rafael Rovani, gerente geral da Unidade Inteligência Artificial e Analítica do Banco do Brasil.
Com a operação bem-sucedida no câmbio, há a possibilidade do uso de agentes de IA em outras atividades de retaguarda, especialmente aquelas que envolvem elevado volume de informações, processos complexos e requisitos rigorosos de conformidade, ressalta o executivo.
