O Natal já chegou na maioria dos shoppings de Porto Alegre. Seguindo a tendência recente do varejo, o clima das festas de fim de ano chega cada vez mais cedo ao comércio. E, em um ano que a economia não obteve um bom desempenho, a salvação das vendas pode estar no Papai Noel. “É a melhor época para o comércio. Não tem porque não aproveitar esse período”, avalia o presidente da Associação Brasileira de Shopping Centers (Abrasce), Luiz Fernando Veiga.
E se a festa natalina começou cedo, a tendência é ultrapassar o dia da tradicional troca de presentes e seguir até o início de janeiro, no período das promoções dos shoppings. Segundo o presidente da Abrasce, esse prolongamento segue o comportamento do cliente, que em alguns casos espera passar a data festiva para comprar presentes e ganhar algum desconto. Porém, com a estimativa de inflação alta é pouco provável que a curto prazo o cliente consiga produtos com grandes descontos ou diferença de preços. “A inflação alta faz com que o consumidor passe a dar mais valor ao seu dinheiro. Então, mesmo com o estímulo, ele será mais criterioso nas compras neste Natal”, explica o economista da CDL-Porto Alegre, Gabriel Torres. Para se ter uma dimensão da importância da data no comércio, as vendas de novembro e dezembro do varejo representam 20% do total do ano.
Como a economia não está num momento favorável, a estimativa é de que resultado seja menor do que o ano passado, quando a média de vendas nos dois meses cresceu 4,1%. “Haverá um aumento, o que é normal do período, mas num ritmo mais lento, até porque o ano não foi bom para o varejo”, explicou o economista. Esse panorama mais complicado exigirá dos lojistas criatividade para atrair os clientes e garantir as vendas e fazer boas promoções. E muitos shoppings e lojistas já estão preparados para se deparar com esse cliente mais contido. “Esperamos um consumidor pé no chão. Que irá comprar presentes mais úteis, como roupas e calçados, porque o sentimos mais contraído na comparação com os outros anos”, relatou a gerente de Marketing do Shopping Total, Carol Toledo. Ela reconhece que esse comportamento também é reflexo de um maior endividamento das famílias. Nesta mesma linha, Gabriel Torres acredita que o cliente buscará as chamadas “compras de ocasião”, que significa um produto bom com preço atrativo. Além disso, os presentes mais caros ficarão restritos aos familiares. Aos demais, a opção é a lembrancinha.
Desafio é inovar temas e surpreender consumidor
Guirlandas, luzes coloridas, árvores decoradas e, claro, o Papai Noel. Mesmo usando itens de decoração natalinos idênticos, cada shopping center de Porto Alegre elaborou uma temática própria de decoração para celebrar a chegada do Natal. O maior desafio das equipes de marketing é encontrar um diferencial competitivo, inovando e surpreendendo o cliente.
No coração do Barra Shopping Sul há um espaço especial para o Natal. Na Cidade Nevada os clientes poderão visitar e interagir com os ambientes construídos em estilo germânico. Nela, estão os elementos lúdicos do clima de natalino, como bonecos de neve, renas e habitantes do imaginário popular, além da figura indispensável do Papai Noel. “Mantemos nossa tradição de ser o primeiro shopping a inaugurar a decoração”, comemora a gerente de marketing, Tânia Nascimento.
E para completar a decoração, foi instalada uma árvore decorada de 15 metros de altura. Já as crianças têm um espaço especial. Na praça Rosa dos Ventos, elas poderão participar de uma oficina onde podem pintar enfeites de Natal feitos em MDF e levá-los para casa.
Aos seus clientes, o Shopping Iguatemi Porto Alegre propõe uma viagem à cidade de Londres. Para a gerente de Marketing, Cintia Marques, as campanhas promocionais e a decoração ajudam a fidelizar os clientes. Mas para surtir efeito é essencial conseguir corresponder às expectativas do consumidor. “Os frequentadores estão sempre curiosos e querem mais. Então, temos que investir, pesquisar e inovar”, resume. Nos corredores do shopping foram colocados detalhes da cultura britânica, como as cabines de telefone temáticas, pinheiros e luminárias. Na praça Érico Veríssimo está o vilarejo londrino. A cada 30 minutos acontece a apresentação no teatro, com bonecos mecânicos. Até o dia 6 de janeiro de 2015, todas as quartas-feiras, às 19h30min, se realiza o show de Natal. O Papai Noel também marca presença no local até o dia 24 de dezembro.
No Shopping Praia de Belas, a magia natalina criou uma decoração com os personagens do canal infantil Discovery Kids. No primeiro piso, o Parque de Natal tem como anfitrião o boneco Doki e o seu amigo Oto. As crianças poderão ainda brincar no parque de diversões natalino. O ingresso custa R$ 10 e a entrada é a partir dos 3 anos. Neste domingo, o Papai Noel já estará esperando as crianças.
O Shopping Total programou uma festa no dia 28 de novembro, com a tradicional chegada do Papai Noel. Às 18h, o Bom Velhinho descerá a chaminé e será recebido no estacionamento por um público estimado em 15 mil pessoas.
Clima de Natal colore shoppings de Porto Alegre
Salvação das vendas de 2014 pode estar no Papai Noel, admite Abrasce
