O poder da comunicação no ambiente de trabalho foi o tema central da palestra ministrada pelo coach comunicacional Gabriel Gonçalves durante a Semana Interna de Prevenção de Acidentes do Trabalho (Sipat) do Correio do Povo, em Porto Alegre. O especialista destacou que falhas de comunicação são responsáveis por grande parte dos problemas dentro das empresas e defendeu o desenvolvimento da oratória, da escuta ativa e da empatia.
Durante a apresentação, Gonçalves citou o conceito do teórico da administração Peter Drucker, segundo o qual cerca de 70% dos problemas corporativos estão ligados à comunicação. “Quando se fala em problema de comunicação, soma-se a forma como você comunica, a linguagem verbal e também a não verbal, além da escuta ativa e da capacidade de ter empatia com o próximo”, afirmou.
Ele reforçou que a qualidade das relações dentro das empresas depende do reconhecimento das diferenças individuais. “A intenção aqui hoje é justamente mostrar para as pessoas que é preciso estreitar relacionamento e, principalmente, honrar e respeitar a história do outro. Todos nós somos indivíduos com histórias diferentes, mas, no final das contas, iguais. Isso faz com que as pessoas tenham um relacionamento muito mais harmonioso dentro da empresa”, disse.
O palestrante também destacou que a comunicação eficiente impacta diretamente na produtividade e na redução de erros. “Isso gera um ambiente com menos falhas, menos ruídos e maior produtividade”, completou.
Gonçalves explicou ainda que suas palestras têm formato dinâmico, com atividades práticas e interação com o público. “A minha intenção é sempre levar esse conhecimento de forma muito dinâmica, com brincadeiras, dinâmicas e exercícios, para que as pessoas possam internalizar e aplicar na vida real”, afirmou.
O palestrante passou a atuar dentro de empresas após a demanda de alunos e a percepção de que os problemas de comunicação persistem no ambiente corporativo. “Eu entendi que, dentro das empresas, os problemas continuavam acontecendo porque é preciso mudar todo um ecossistema. Então comecei a atuar com treinamentos em organizações”, concluiu.
