O NRF Retail’s Big Show, maior evento do varejo mundial, ocorreu na semana passada em Nova Iorque com a presença de empresários gaúchos e de entidades como Sebrae, Fecomércio-RS e CDL POA. Com o objetivo de conhecer estratégias que podem ser aplicadas no Rio Grande do Sul, a programação da comitiva da Fecomércio-RS visitou grandes lojas da cidade, que é um dos maiores centros comerciais do mundo.
O grupo começou pela Petco, um exemplo de modelo inovador de varejo no setor pet. Com uma abordagem centrada em serviços agregados, design emocional e conexão com a comunidade, a loja busca transformar a experiência de consumo, indo além da simples compra de produtos. Outra visita foi na Crate & Barrel, loja de móveis que se destaca pela experiência única que oferece aos clientes, misturando design e atendimento de qualidade, com consultorias personalizadas no local e de forma remota.
O grupo pôde ouvir muitos insights e experiências de palestrantes renomados. Um deles foi a vice-presidente da NVIDIA, líder mundial em computação de Inteligência Artificial (IA), Azita Martin, que apresentou seu trabalho com IA que antecipa e torna tarefas diárias mais práticas, gerando mais produtividade e rendimento. Os aprendizados serão compartilhados pelos executivos no dia 18 de fevereiro, no evento “Tendências do maior evento de varejo do mundo direto para seus negócios”, promovido pela Fecomércio-RS, no dia 18 de fevereiro.
