Também conquistou os primeiros resultados de um plano estratégico que resultou na cessão de algumas atividades e milhares de supressões de empregos. O lucro bruto do grupo foi de 21,9 bilhões de dólares (+15%), conforme as previsões dos analistas. As atividades em Hong Kong e no resto da região Ásia-Pacífico geraram quase 61% deste resultado, contra apenas 21,3% para a Europa.
O conselheiro-delegado do HSBC, Stuart Gulliver, classificou 2011 de "ano de progresso importante" para a entidade e elogiou "um forte resultado nos mercados que crescem e um ano recorde na atividade de banco comercial". Essa atividade representou 36% do lucro bruto, contra 32% em 2010, enquanto a proporção do braço de investimentos caiu devido principalmente aos efeitos da crise da dívida na Eurozona.
O grupo decidiu pagar um dividendo de 0,41 dólar por ação, o que significa um aumento de 14% em relação a 2010.
O HSBC anunciou em agosto a supressão de 30 mil empregos, ou 10% de seus funcionários, no mundo até 2013, para reduzir seus gastos em 3,5 bilhões de dólares. Este corte no quadro de funcionários deve ser compensado com a contratação de 15 mil pessoas nos países emergentes até 2014.
No âmbito de sua reestruturação, o banco britânico, que sobreviveu à crise de 2008 sem ajudas públicas, vendeu no verão passado 195 de suas agências de varejo nos Estados Unidos e anunciou a cessão para meados de 2012 de sua atividade de cartões de crédito neste mesmo país.
