O “III Seminário Consumo Consciente 2026: Navegando entre Golpes e Dívidas” acontece nesta quarta-feira, no Plenarinho da Assembleia Legislativa do Rio Grande do Sul, em Porto Alegre. Promovido pelo Correio do Povo em parceria com o Fórum Latino-Americano de Defesa do Consumidor (FLADC), o evento vai debater as ameaças do mundo digital aos consumidores, como golpes virtuais, apostas esportivas online e superendividamento.
O seminário contará com seis especialistas de referência nacional para abordar alguns dos principais desafios da proteção ao consumidor na atualidade:
- Golpes virtuais e segurança: como a hipossuficiência técnica e informacional deixa os consumidores vulneráveis a fraudes bancárias, phishing e clonagens;
- A epidemia dos jogos de azar online: o impacto de cassinos virtuais e apostas esportivas que utilizam mecanismos de gamificação e recompensas para induzir comportamentos compulsivos;
- Superendividamento em um clique: os riscos do crédito rápido e pouco transparente oferecido por aplicativos e o papel da Lei do Superendividamento na preservação do mínimo existencial.
A programação ocorre das 13h às 17h40min. As inscrições são gratuitas e podem ser feitas pela plataforma Sympla. Haverá emissão de certificado de participação para os inscritos. As vagas são limitadas.
Para o vice-presidente do FLADC, Gil Kurtz, a evolução das tecnologias, especialmente da inteligência artificial, trouxe muitos riscos aos consumidores, sobretudo nos últimos três anos.
“Fruto dessa constatação da realidade, ou seja, da velocidade com que as mudanças nas relações de consumo por meio das plataformas digitais afetaram e expuseram os consumidores de maneira muito crítica, não tivemos nenhuma dúvida de que trazer esse tema para o debate seria a contribuição mais relevante a se fazer. Se pensarmos nos últimos 35 anos, desde que começou a vigorar o Código de Defesa do Consumidor, nos últimos três anos esse tema passou a ser prioridade”, avalia.
O seminário reunirá representantes de diversos órgãos públicos, como a Defensoria Pública do Estado, a Associação de Juízes do Rio Grande do Sul (Ajuris), o Tribunal de Justiça e as polícias Civil e Federal, além de professores e pesquisadores. A proposta, conforme Kurtz, é trazer diferentes pontos de vista para auxiliar na proteção do consumidor.
O vice-presidente também destaca a parceria com o Correio do Povo na edição deste ano. “Em todas as edições anteriores, o Correio do Povo sempre fez uma cobertura baseada na contribuição dos conteúdos apresentados para o leitor. Então, essa parceria está muito ligada à convergência de uma visão social sobre a pauta da defesa do consumidor. No tema específico deste ano, assim como nos anteriores, o Correio do Povo sempre teve uma receptividade muito significativa”, destaca.
Jogos online e endividamento
Os primeiros painéis do III Seminário Consumo Consciente 2026: Navegando entre Golpes e Dívidas abordarão os jogos de azar online e o superendividamento dos consumidores em plataformas digitais. Palestrante do primeiro painel, o defensor público, coordenador do Núcleo de Defesa do Consumidor da Defensoria Pública do Estado e professor da PUCRS, Felipe Kirchner, afirma que os dois temas estão diretamente relacionados.
“A gente vê uma correlação muito direta entre o endividamento e as apostas esportivas. O nosso questionário com os endividados aqui no Rio Grande do Sul aponta que entre 60% e 70% dos consumidores endividados já apostaram online. Então, estamos percebendo uma maior vulnerabilidade da sociedade e um aumento do endividamento também por causa disso”, afirma.
Kirchner recomenda atenção à falsa ideia de que as apostas esportivas representam uma forma de ganho financeiro e aos sinais de que o hábito de apostar pode estar se tornando patológico. No Seminário Consumo Consciente, a mensagem será para que os consumidores procurem canais de orientação e atendimento antes de entrarem em uma situação de descontrole financeiro.
“Se a gente observar o público da Defensoria, assim como outros grupos vulneráveis, como idosos, crianças e adolescentes, vamos perceber que são pessoas mais suscetíveis a esse tipo de prática. Então, nossa fala no evento também vai nesse sentido: identificar, entre os vulneráveis, aqueles que são hipervulneráveis”, explica.
Prevenção aos golpes virtuais
Outro tema a ser abordado no seminário será a prevenção aos golpes virtuais. Um dos palestrantes será o delegado da Polícia Federal e chefe da Delegacia de Repressão a Crimes Cibernéticos (Deleciber-RS), Davi Jacobs de Souza. Para ele, o maior desafio é conscientizar a população de que o mundo digital oferece tantos perigos quanto o mundo real.
“O golpista se vale de alguns fatores. Normalmente, do que chamamos de psicologia do golpe. Ele explora situações de urgência, medo ou promessa de ganho financeiro fácil. A partir disso, atrai o usuário e aplica o golpe”, explica.
Diante desse cenário, o delegado elogia a iniciativa do FLADC e do Correio do Povo de reunir especialistas para discutir métodos de prevenção e conscientização dos consumidores.
“Esse debate é extremamente importante para criar nas pessoas a consciência de que o mundo virtual pode ser muito perigoso. Os criminosos se aproveitam das vulnerabilidades das pessoas, seja na questão das apostas, das bets ou em outras situações. Um evento como esse é fundamental para que, ao conhecermos nossas vulnerabilidades, possamos nos proteger melhor”, afirma.
O III Seminário Consumo Consciente 2026: Navegando entre Golpes e Dívidas é promovido pelo Correio do Povo em parceria com o Fórum Latino-Americano de Defesa do Consumidor (FLADC). O evento conta com o patrocínio do Sistema Unimed-RS e o apoio do Ministério Público do Rio Grande do Sul e da Defensoria Pública do Estado do Rio Grande do Sul.
