O tradicional almoço do mercado segurador, realizado pelo Sindicato das Empresas de Seguros Privados, de Capitalização e de Resseguros, no Estado do Rio Grande do Sul (Sindsegrs) foi realizado nesta terça-feira no Palácio do Comércio, no Centro Histórico de Porto Alegre.
O encontro teve como tema “Como a Inteligência Artificial está Revolucionando o Mercado Segurador” e contou com a presença do vice-presidente da Icatu Seguros e Presidente da Rio Grande Seguros, César Saut, e do superintendente de experiência digital da Icatu, Humberto Sardenberg.
O presidente do Sindsegrs, Guilherme Bini destacou a importância do tradicional almoço, destacando que este é o último encontro do ano e da atual gestão. Bini observou a grande adesão ao evento e com presença dos palestrantes que abordaram o impacto da Inteligência Artificial (IA) no setor de seguros. Uma ferramenta que se tornou essencial para auxiliar tanto o mercado quanto a população, com destaque para seu uso na precificação de seguros e gestão de riscos.
César Saut declarou que “é importante ser otimista, entender o cenário e nos adaptar a ele”. O presidente ainda explicou que a IA está sendo utilizada pelo mercado de duas formas totalmente distintas. “Uma forma é para pegar atividades repetitivas e facilitar elas. Então, você tem um impacto de diminuição de custos e de aumento de eficiência. E o segundo impacto, que é como é que você utiliza isso para se comunicar com gerações mais jovens e para se comunicar também de forma a expandir o seu mercado”, disse.
César Saut declarou que “é importante ser otimista, entender o cenário e nos adaptar a ele”
| Foto: Pedro Piegas
Segundo Humberto Sardenberg, a introdução da inteligência artificial está transformando o corretor tradicional, que enfrenta diversas interrupções no seu dia a dia, em um corretor expandido. Ele considerou que muitas vezes, era necessário o uso de computador para inúmeras atividades, o que tornava a gestão mais complicada. “A proposta da Icatu é liberar o corretor das tarefas mais técnicas e operacionais, permitindo que ele se concentre nas interações humanas e criativas, que são essenciais para o negócio”, considerou.
Sardenberg enfatizou que com o apoio da IA, o corretor tem acesso a um assistente virtual via WhatsApp, o que facilita o trabalho em qualquer lugar. E que esse assistente possibilita realizar cotações, verificar pendências dos clientes e até criar mensagens personalizadas, tudo sem precisar recorrer a outra pessoa ou estar preso a um computador.
O superintendente da Icatu observou que esse processo de inovação está sendo construído ao longo dos últimos anos, com grandes investimentos em tecnologia. A plataforma “Casa do Corretor”, por exemplo, já oferece um serviço 360º, no qual o corretor pode realizar desde a contratação de produtos até a gestão da sua carteira de clientes, tendo uma visão completa do seu negócio.
Palestra-almoço Mercado Segurador: “Como a Inteligência Artificial está Revolucionando o Mercado Segurador
