A penalidade havia sido aplicada em 11 de agosto do ano passado pelo conselho diretor da agência reguladora, mas a Oi pediu a reconsideração. A multa foi dada, de acordo com o despacho publicado no DOU, por descumprimento às regras relativas à interrupção do serviço. Hoje, a Anatel decidiu manter a multa. A Agência Estado entrou em contato com a Oi, mas até não obteve retorno.
De acordo com a Anatel, a empresa deixou de prestar serviço de telefonia fixa no Rio Grande do Sul nos meses de fevereiro, março e abril de 2004. O levantamento da Anatel revela que ocorreram 60 interrupções, no total de 1,872 mil minutos, atingindo 131.495 usuários. Outras cinco interrupções, que totalizaram 477 minutos e prejudicaram 40.666 clientes, não chegaram a ser comunicadas à agência. Além disso, não houve ressarcimento aos usuários atingidos pelas falhas.
