Sindilojas POA reforça papel da experiência e da tecnologia no varejo durante a Missão NRF 2026

A participação do Sindilojas Porto Alegre no primeiro dia da Missão NRF 2026, em Nova York, evidenciou que o futuro do varejo está cada vez mais associado à experiência do consumidor, à personalização e ao uso estratégico da tecnologia.
Durante as visitas técnicas realizadas ao longo da programação, a comitiva constatou que a loja física permanece como elemento central do setor, mas precisa evoluir. O espaço de venda passa a assumir também o papel de ambiente de relacionamento, vivência e conexão com o cliente, ampliando o valor da marca para além da transação comercial.
Estratégias como customização e cocriação se destacam nesse novo cenário, ao estimular o sentimento de pertencimento e fortalecer o vínculo entre consumidor e empresa.
Para o presidente do Sindilojas Porto Alegre, Arcione Piva, a tecnologia deve ser vista como meio, e não como fim. “O que vimos aqui confirma que o varejo é, antes de tudo, sobre pessoas. A tecnologia e a Inteligência Artificial são ferramentas importantes, mas o diferencial está na forma como ajudam a entender melhor o cliente e a criar experiências mais próximas e relevantes”, afirmou.
A comitiva é liderada por Arcione Piva e conta com a participação dos vice-presidentes Rosi Frigo Luz e Marco Antonio Belotto Pereira, além da coordenadora de Marketing, Nínive Girardi.
NRF 2026
Considerado o maior e mais relevante evento mundial do varejo, a NRF 2026 Retail’s Big Show reúne, em Nova York, líderes, especialistas e empresários de diversos países para debater tendências, tecnologias e estratégias que já impactam o setor. Promovido pela National Retail Federation, o evento é reconhecido como o principal termômetro do varejo global.
Com o tema “The Next Now” (O Futuro é Agora), a edição deste ano reforça a ideia de que a transformação do varejo ocorre no presente, a partir de decisões práticas, inovação contínua e foco no que gera valor real ao consumidor. Em um cenário de rápidas mudanças tecnológicas e comportamentais, a adaptação deixou de ser uma projeção futura para se tornar uma exigência imediata.

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