Ao tentar apagar o fogo sozinho com um extintor, o motorista Alexandre dos Santos Farias acabou se queimando no rosto e foi encaminhado para o Hospital de Pronto Socorro para atendimento. Conforme os bombeiros, o incêndio foi restrito ao motor, porém, como as chamas foram grandes acabou também atingindo alguns bancos na parte traseira do veículo. O sargento Nilton Teixeira afirmou que o fogo foi controlado sem maiores dificuldades e lembrou que a ação do motorista foi correta.
O passageiro Gilmar da Silva Rocha, de 33 anos, contou que a fumaça rapidamente tomou conta do veículo, o que fez com que as pessoas que estavam dentro do ônibus ficassem desesperadas. Mesmo assim, todos conseguiram sair com segurança depois que o motorista estacionou. “Foi um grande susto, mas a sorte foi que ninguém ficou ferido”, afirmou.
O incêndio gerou preocupação também em quem estava próximo ao local. Funcionário do Hospital Ernesto Dornelles, Emerson Souza, contou que a altura das chamas causou receio de que o veículo pudesse explodir. “Estamos começando um procedimento e da janela podíamos ver a situação”, relatou o funcionário, mostrando as imagens.
Conforme a Empresa Pública de Transporte e Circulação (EPTC), o trânsito na região da na avenida Ipiranga, entre a João Pessoa e a Azenha ficou bloqueado por cerca de quatro horas, o que gerou longos congestionamentos. As causas do incêndio ainda são desconhecidas.