A frente do ônibus ficou destruída e teve de ser cortada para as equipes de socorro conseguirem chegar às vítimas. Pelo menos 11 ambulâncias prestaram atendimento no local.
Segundo informações preliminares da PRF, todos os passageiros foram retirados do veículo. Pelo menos quatro pessoas foram encaminhadas para atendimento nos hospitais Dom João Becker, em Gravataí, e Cristo Redentor e de Pronto Socorro, em Porto Alegre.
O acidente aconteceu por volta das 15h e deixa a faixa da direita bloqueada, no sentido Interior-Capital, para atendimento das equipes de socorro. Há cerca de um quilômetro de lentidão no trânsito na área.
Segundo um policial que estava no local, passageiros teriam relatado que o motorista teria dormido em alguns momentos da viagem, e teria andado em zigue-zague momentos antes do acidente.