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AES Sul disponibiliza plano de atendimento para o Carnaval

Concessionária quer diminuir tempo de normalização do serviço em casos de interrupção

A AES Sul montou um esquema de atendimento para normalizar no menor tempo possível o fornecimento de energia durante o Carnaval, em casos de interrupções. A empresa terá 155 equipes e 70 técnicos de plantão 24 horas por dia. Somando com os profissionais da Central de Relacionamento, 900 pessoas estarão trabalhando no atendimento ao cliente no feriadão.

“O objetivo é evitar que eventuais faltas de energia atrapalhem a festa nos 118 municípios da área de concessão”, disse o gerente do Centro de Operação e Distribuição, Elso Nogueira. Os clientes poderão entrar em contato com a AES Sul durante o Carnaval pelo telefone 0800 707 7272. Também é possível enviar um torpedo para o número 28410 para informar falta de energia, colocando apenas o Código de Cliente (consta na fatura).

As Lojas de Atendimento ao Cliente da AES Sul não funcionarão na segunda e terça-feira. O serviço nos locais será retomado na quarta-feira.
 

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