A companhia aérea Gol terá de dar explicações à Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) sobre a razão dos atrasos e cancelamentos de voos registrados desde o final de semana. Somente nesta segunda-feira, dos 588 voos domésticos da companhia previstos até às 17h, 316 (53,7%) registraram atrasos de pelo menos meia hora e 73 (12,4%) foram cancelados. Entre as 25 partidas internacionais programadas, 11 (44%) sofreram atrasos. Nenhuma foi cancelada.
Os cancelamentos e atrasos acima do normal refletem no índice total de partidas do país. No total, segundo a Empresa Brasileira de Infraestrutura Aeroportuária (Infraero), 25,9% dos 1653 voos domésticos - equivalente a 428 - tiveram atrasos e outros 97 (5,9%) foram cancelados.
No Aeroporto Internacional Salgado Filho, em Porto Alegre, foram 20 atrasos e quatro cancelamentos pela manhã. Durante a tarde, ocorreu apenas um atraso até às 16h, de acordo com a Infraero.
A Gol informou que acionou tripulantes extras para amenizar o problema. Conforme a empresa, no fim de semana, alguns membros das tripulações atingiram o limite de horas de jornada de trabalho previsto na regulamentação da profissão e foram impossibilitados de seguir viagem, gerando um efeito em cadeia. A Gol também ressaltou que o fim de semana foi atípico, com retorno de férias escolares.
Em nota, a Anac informou que "está acompanhando a normalização da situação por parte da empresa e também fiscalizando o cumprimento da Lei do Aeronauta e da Resolução nº 141, que trata da assistência devida pela companhia aérea a seus passageiros".
O passageiro que não for atendido pela empresa pode registrar sua queixa pelo número 0800 725 4445 ou pela internet, no site.
Anac pede explicações da Gol para atrasos em voos
Passageiro pode registrar queixa por telefone ou via internet
