A partir da próxima quinta-feira, 73 planos de saúde de 15 operadoras terão a comercialização suspensa por determinação da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). A medida é resultado do 14º ciclo do Programa de Monitoramento da Garantia de Atendimento, que avaliou reclamações de consumidores relativas ao não cumprimento dos prazos máximos de atendimento e queixas como negativas indevidas de cobertura. Mais de 3 milhões de beneficiários serão diretamente protegidos, uma vez que as operadoras terão de resolver os problemas assistenciais para que possam receber novos consumidores.
Paralelamente à suspensão, 52 planos de saúde que tiveram comercialização interrompida poderão voltar a ser vendidos, já que comprovaram melhoria no atendimento. Desde o início do Programa de Monitoramento, 1.140 planos de 155 operadoras já tiveram as vendas suspensas e outros 976 planos voltaram ao mercado após comprovar melhorias no atendimento.
Das 15 operadoras com planos suspensos agora, 11 já apareciam na lista de suspensão do período anterior. Das quatro não incluídas na lista, duas terão a comercialização de planos suspensa pela primeira vez. Além de interromper a venda, as operadoras que negaram indevidamente cobertura podem receber multa que varia de R$ 80 mil a R$ 100 mil.
De 19 de março a 18 de junho de 2015, a ANS recebeu 21.273 reclamações de beneficiários pelos canais de relacionamento.
ANS suspende venda de 73 planos de saúde de 15 operadoras
Outros 52 planos poderão voltar a vender, pois comprovaram melhoria no atendimento