Até agora, o Centro Estadual de Vigilância em Saúde (Cevs) recebeu 12 notificações de sensação de ardência e irritação na mucosa da boca após o consumo do produto na caixa de 200 ml. As ocorrências foram registradas em Porto Alegre (quatro casos), Canoas (um), São Leopoldo (um), Gravataí (quatro), Passo Fundo (um) e Erechim (um).
Análises preliminares, feitas pelo laboratório central do RS, indicam teor alcalino muito alto no produto. Devido aos primeiros resultados, a Vigilância Sanitária gaúcha determinou a interdição cautelar de todos os lotes do achocolatado no estado. As alterações foram encontradas nos lotes L43206:08 e L43206:09, com validade até 19 de fevereiro de 2012.
Em comunicado, a Pepsico, dona da marca Toddynho, admitiu falhas de qualidade em cerca de 80 unidades do produto, vendidas na Região Metropolitana. A empresa alega que já tomou medidas para retirar os produtos de circulação e colocou o telefone 0800 703 2222 para prestar esclarecimentos aos consumidores.