A aeronave saiu de Montevidéu às 15h45min e fez escala em Porto Alegre, de onde partiu às 18h20min. O voo, de acordo com uma passageira, foi marcado pela turbulência durante pelo menos metade da viagem. O horário inicial previsto para o pouso em São Paulo era 19h35min, mas a aterrissagem só ocorreu às 20h15min. Nesse período, o avião sobrevoou a cidade, que registra tráfego aéreo intenso durante esta noite.
Em razão do mau tempo, sete voos foram desviados de Congonhas para o aeroporto de Viracopos, em Campinas. O terminal de Congonhas esteve fechado por cerca de meia hora, até às 19h43min desta segunda.
