O Banrisul informou, através de nota oficial, que foi normalizado o problema em terminais de autoatendimento da sua rede, nesta sexta-feira. De acordo com o banco, o "problema foi enfrentado como prioridade máxima junto com o fornecedor do equipamento" e continuará "sendo avaliadopara descobrir a causa".
A falha causou transtornos e filas nas agências e terminais de autoatendimento. “Uma solução intermediária foi posta em prática no início da tarde, tornando possível a recuperação parcial da operacionalidade do sistema, mas não na velocidade padrão”, disse a nota.
A pane causou problemas especialmente para aqueles que precisavam fazer pagamentos e saques. Morador do bairro Bom Fim, Ulisses Dias ficou por mais de uma hora tentando processar os pagamentos com datas de vencimento para hoje. “Vou ficar até a noite tentando, se for preciso. Não vou pagar os juros”, frisou.
Cláudia Dutra, do bairro Passo das Pedras, passou por três agências diferentes para tentar sacar o salário, mas não obteve êxito. “Pediram que eu procurasse a agência titular da minha conta. Eu acho isso uma discriminação. Afinal, eu sou cliente do Banrisul e deveria ser atendida em qualquer lugar”, criticou. “Perdi minha tarde de folga por conta desse problema”, salientou.
Banrisul anuncia normalização de sistema nos seus terminais
Falha causou transtornos para quem tentou pagar contas e fazer saques
