O barco saiu do Hotel de Selva Ariaú Amazon Towers, localizado no município de Iranduba, a 60 quilômetros de Manaus, e deixaria os turistas no píer do Tropical Hotel. De acordo com o Corpo de Bombeiros, passageiros foram resgatados por agentes da corporação, Polícia Militar e pescadores. A confirmação de quantas pessoas a embarcação levava só será possível quando a corporação tiver a lista de passageiros.
Assim que chegam ao píer do Tropical Hotel e à Marina do Davi, que fica próxima, os resgatados são levados aos hospitais por ambulâncias, segundo uma funcionária do hotel. O Tropical informou que não há hospedes envolvidos no naufrágio.