Durante o atendimento por telefone, um incêndio de grandes proporções acionou as três viaturas da guarnição, o que impossibilitou o sargento de atender ao chamado da mulher. Depois de tentar orientar a mãe por telefone e não obter sucesso, Melo decidiu ir até o local com a própria motocicleta.
Ao chegar ao local, o sargento percebeu o nervosismo da mãe e o choro do menino que estava trancado. Com equipamento operacional próprio, ele abriu a porta. “A nossa missão sempre é proteger as pessoas e, como notei que a mãe estava nervosa e sem condições de abrir a porta, decidi ir até o local na minha condução”, explicou o bombeiro.
