De acordo com os bombeiros, a notificação de emergência foi feita por volta das 21h. O fogo destruiu um depósito do hipermercado Big, na avenida Diário de Notícias. O setor de atendimento do BarraShopping Sul afirmou às 21h30min que o estabelecimento continuava funcionando normalmente.
A lateral afetada foi isolada para o trabalho dos bombeiros. Grande contingente da Brigada Militar também se deslocou ao local caso reforços fossem necessários para resgate de feridos e garantir a segurança. Um dos membros da brigada de incêndio do shopping inalou muita fumaça e precisou ser atendido, mas não corre risco de morte.
