A Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) negou recurso da Companhia Estadual de Energia Elétrica (CEEE) e manteve a multa de R$ 3.232.500,68 aplicada por falhas em fiscalização no serviço de teleatendimento. A decisão foi publicada no Diário Oficial da União desta terça-feira.
A fiscalização, realizada pela Agência Estadual de Regulação dos Serviços Públicos Delegados do Rio Grande do Sul (Agergs), em julho de 2013, apontou que houve descumprimento dos limites dos indicadores nos meses de janeiro, fevereiro, março, abril, julho e dezembro do ano de 2012. Além disso, os valores apurados para o indicador de chamadas ocupadas não haviam sido discriminados para os meses de 2012.
A CEEE pretendia manter a multa suspensa até a decisão judicial relativa à apresentação de dados da Brasil Telecom, que ainda não ocorreu. A Aneel, porém não considerou suficiente o argumento e manteve a multa à companhia gaúcha.
CEEE é multada em mais de R$ 3,2 milhões por falhas no teleatendimento
Decisão foi publicada no Diário Oficial da União desta terça-feira