Todos os clientes da Companhia Estadual de Energia Elétrica (CEEE) que permaneceram sem luz por mais de quatro horas consecutivas terão descontos na fatura, de acordo com o Procon de Porto Alegre. Uma resolução da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) garante o abatimento de uma parte do valor em caso de falha no abastecimento. Em entrevista à Rádio Guaíba, o diretor do Procon da Capital, Cauê Vieira, explicou que os clientes não precisarão requerer o desconto.
“É um gatilho previsto em resolução da Aneel, que determina essa compensação em caso de falha no fornecimento. Vai aparecer na fatura da CEEE como desconto ou abatimento. Esses descontos variam de acordo com vários critérios, como o número de consumidores na região, o consumo do cliente. O percentual não é o mesmo. O abatimento é feito conforme o consumo, mas não é um cálculo uniforme para todos os usuários”, afirmou.
O abatimento na fatura deve girar entre R$ 1 e R$ 3. Cauê Vieira informou que, para o consumidor, o valor é pequeno, mas faz enorme diferença para a companhia. O abatimento no preço deve aparecer nas contas a partir do mês de março. Até a manhã desta segunda-feira, milhares de consumidores permaneciam sem luz, principalmente em Porto Alegre. Parte dos consumidores está sem luz desde a última sexta-feira, quando um forte temporal atingiu a Capital, provocando severos danos à rede de energia elétrica.
O Procon de Porto Alegre também informou que os consumidores que perderam algum produto elétrico em função da queda de luz da última sexta-feira devem acionar a CEEE para informar sobre o prejuízo. A companhia tem prazo de 10 dias para ir até a casa do cliente e analisar a causa dos danos.
Consumidores sem luz terão desconto na fatura, garante Procon de Porto Alegre
Resolução da Aneel garante abatimento em caso de falha no abastecimento
