A Corsan estimava, no fim da tarde, ter normalizado o abastecimento para mais de 100 mil clientes em Eldorado do Sul e Guaíba. A falta d'água começou na manhã de domingo, quando 40 mil pessoas ficaram desabastecidas, em Guaíba, para permitir um conserto na rede de energia da CEEE na Estação de Tratamento do município, junto ao Guaíba.
Quando a água começava a voltar, no início da tarde, uma pane elétrica no transformador interrompeu a passagem de energia e deixou, também sem água, além dos 40 mil clientes de Guaíba, outros mais de 60 mil, em Eldorado do Sul.
Segundo a companhia, o conserto foi finalizado na manhã desta segunda-feira e o bombeamento se normalizou às 11h. Todas as casas desabastecidas aguardavam o retorno da água até, no máximo, 18h. Depois deste horário, a assessoria de Corsan foi procurada, mas não atendeu as ligações.