Um dos motoristas, identificado como Evilásio Silva Feitosa, de 36 anos, contou aos bombeiros que durante a viagem, o ônibus já havia apresentado problema nas mangueiras do freio. De acordo com o sargento César, do Corpo de Bombeiros de Governador Valadares, que esteve no local, sete passageiros morreram debaixo da lateral do ônibus e três foram jogados para fora durante o tombamento. A tragédia poderia ser pior se o veículo tivesse descido a ribanceira.
No ônibus havia 42 passageiros e dois motoristas. O motorista ainda não foi identificado. Dez feridos, sendo dois em estado grave com perda de membros, foram levados pelos bombeiros para o Hospital Regional de Governador Valadares.
Catorze bombeiros de Governador Valadares, utilizando duas unidades de resgate e duas de salvamento, participaram do atendimento e socorro às vítimas. Também foram utilizadas ambulâncias das prefeituras de Coroaci e São José do Goiabal, que levaram os demais feridos para hospitais destas cidades.
