As unidade da avenida Azenha e da Julio de Castilhos, em Porto Alegre, foram multadas em mais de R$ 9 mil, pela Secretaria Municipal da Indústria e Comércio (Smic), porque ultrapassaram o tempo máximo de espera para atendimento.
A Smic dobrou o efetivo para a fiscalização e vistoriou 35 agências da Capital, entre elas unidades da Caixa, as quais ficaram 29 dias em greve. A espera chegou a duas horas na agência da Praça da Alfândega, por exemplo, sendo que o tempo máximo é de 15 min. Muitas pessoas ficaram sem receber benefícios como auxílio desemprego e auxílio doença .
A Caixa informou que a situação é pontual e que adotará ações que agilizem o atendimento de acordo com a necessidade de cada região. Uma das alternativas é a abertura antecipada das unidades e a intensificação do pré-atendimento. Todas as pessoas que chegaram até as quatro da tarde foram atendidas.
Duas agências da Caixa são multadas em Porto Alegre
Espera para atendimento chegou a duas horas