Por causa da situação, o HCPA restringiu o atendimento e pede para que, em casos mais simples, as pessoas procurem pronto-atendimentos ou postos de saúde de suas cidades. O atendimento na emergência, que segue aberta, se destina a pacientes com casos mais graves.
O que a emergência atende:
Dor no peito / infarto; Derrame cerebral; Dor abdominal com febre; Hemorragia digestiva; Falta de ar aguda; Neoplasias (pacientes com câncer atendidos no HCPA que sofrem intercorrências); Perda de consciência; Alteração de sinais vitais (pressão excessivamente alta ou baixa, batimentos cardíacos alterados etc).
O que a emergência não atende
Oftalmologia (problemas nos olhos); Otorrinolaringologia (dor de ouvido, dor de garganta); Psiquiatria (transtornos mentais, sofrimento psíquico, depressão, risco de suicídio, surtos); Traumato-ortopedia (tiros e facadas, fraturas e entorses, acidentes de trânsito); Intoxicações (alcoolismo, drogadição, ingestão excessiva de medicamentos, consumo produtos de limpeza); Picadas de animais peçonhentos; Acidentes em geral; Constipação; Dor de dente; Dores musculares; Dores crônicas (aquela que a pessoa tem há mais de seis meses).